商务支持
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   为了确保本公司制造的高低压成套开关设备和断路器的产品质量,切实符合标准和合同要求,我公司的服务承诺如下:
  一、提供技术服务的内容及培训的方式

   1、用户一经明确使用本公司的产品即可得到以下技术服务:
    a)提供和本系统有关的产品的详尽资料。
    b)解答本系统有关的产品一切问题。
    c)提供和本工程有关组屏的屏内设计。
    d)提供和本工程有关组屏设计图纸;CAD工程图纸软件。
    e)本公司设计人员有义务和用户指定的设计部门配合做好工程设计工作,并可经双方约定召开若干次设计联络会。
    f)本公司免费派工程调试人员到现场协助配合工程的调试及投运。
    g)本公司产品的配套元器件或原材料一律采用国家定点生产的优质产品,同时进厂后经严格检查,试验合格后才能
      进入加工和装配。
    h)高低压成套开关设备的柜架采用上海宝钢生产的优质冷轧钢板在进口数控三大件中进行加工。
    i)柜架表面一律进行表面磷化后静电喷塑,确保涂层表面的防腐性能;零部件均经过静电喷塑式镀锌钝化,以提高
      柜架的整体质量。
    j)产品成套后严格按相应国家标准和电力部订货技术备件进行出厂检查、试验确保出厂产品的技术性能。

  2、对用户的培训方式:
    a)本公司举办的投标产品(系统)学习班将向有关用户通知;本公司将为参加学习的用户提供食宿方便。
    b)工程出厂前,将邀请用户代表验收,工程设计人员对用户代表进行技术交底并培训用户代表实际操作。
    c)本公司有计划地定期访问用户,举办专题学习讲座。

 3、工程具体培训及售后服务内容:
    a)设备在调试完毕后,出厂前一月内可派员进行实际操作培训国,掌握设备性能、参数、基本原理等,达到能独立
      操作水平。
    b)整套设备(系统)安装、调试完毕后,按部颁规定组织测试验收,对验收中达不到要求的项目,我公司负责处理直
      到达到要求为止(在三个月试运行结束后十内,不能及组织验收则系统验收通过)。
    c)货到现场,我公司将应业主安排的时间,及时派人员抵达现场与业主共同开箱验收。
    d)设备进入安装调试阶段,我公司将按照业主的计划派技术人员到现场进行安装指导及参与调试,在此期间发生的
      质量问题,除人为因素及不可抗拒的外力因素(如洪水、地震)之外,我们将提供无偿服务。
    e)从设备到现场之日起12个月后,除人为因素及不抗拒的外力因素(如洪水、地震等)之外,我公司将负责终身维修。
    f)我们将优先,优惠提供今后的备品、备件。
    g)我公司在设有售后服务中心,紧急情况下,服务中心可在接到顾客指令后马上派专业技术人员到达场。
    h)我公司向业主提供必要的备品、备件。